Servicebedingungen
1. Anwendungsbereich
FURNIELAROA (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Kunden innerhalb Deutschlands. Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Aufgabe von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung sowie die Inanspruchnahme der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den in diesen Servicebedingungen beschriebenen Regelungen einverstanden.
2. Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Angabe personenbezogener Daten erforderlich sein.
Nutzer sind dafür verantwortlich:
• korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen;
• ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren;
• die Sicherheit ihres Benutzerkontos angemessen zu schützen;
• uns über unbefugte Aktivitäten oder Sicherheitsvorfälle zu informieren.
Wir verwenden die bereitgestellten Daten ausschließlich entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben
Wir legen Wert auf transparente und aktuelle Produktinformationen.
• Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Abbildungen und weitere Angaben werden nach bestem Wissen bereitgestellt.
• Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert, um einen aktuellen Überblick über die Verfügbarkeit zu gewährleisten.
• Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.
• Der Produktpreis beinhaltet bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie weitere innerhalb Deutschlands anfallende Abgaben.
• Sämtliche Preisangaben werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent dargestellt.
4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Nach Auswahl der gewünschten Produkte erhalten Sie vor Abschluss der Bestellung eine Übersicht mit allen relevanten Informationen.
Die Bestellübersicht enthält insbesondere:
• ausgewählte Produkte;
• Produktpreise;
• Versandkosten;
• Gesamtbetrag der Bestellung;
• Lieferinformationen.
Unterstützte Währung:
• Euro (€)
Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen € 6,76 bei einem Bestellwert von € 0,01 bis € 168,95. Ab einem Bestellwert von € 168,96 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Geschäftstag bearbeitet. Bei Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) beginnt die Bearbeitung am nächsten Geschäftstag. Die Versandvorbereitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Lieferzeit 10 bis 15 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versandrichtlinie“.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern die Ware noch nicht versandt wurde. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgaberichtlinien beantragen. Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice übermittelt werden. Nach erfolgreicher Prüfung wird eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie eingeleitet.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Stornierungsrichtlinie“.
7. Rückgabe und Umtausch
Nach Erhalt der Ware können Kunden innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Anfrage erfolgt über unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellinformationen. Nach Prüfung des Antrags erhalten Kunden die erforderlichen Rücksendeinformationen. Rücksendekosten bei Rückgaben ohne besonderen Grund werden vom Käufer getragen. Bei bestätigten Qualitätsmängeln oder Produktfehlern übernehmen wir die entsprechenden Versandkosten. Die Versandkosten für genehmigte Umtausche werden von uns übernommen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
8. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden auf dieselbe Visa- oder MasterCard-Zahlungskarte zurückgebucht, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Nach Freigabe der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen, abhängig von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des Zahlungsinstituts.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückerstattungsrichtlinie“.
9. Streitbeilegung und geltendes Recht
Diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.
Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Vorschriften.
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine angemessene und kundenorientierte Lösung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für rechtmäßige Zwecke, darunter:
• Bestellabwicklung;
• Kundenservice;
• gesetzliche Verpflichtungen;
• Sicherheitsmaßnahmen;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle auf unserer Website bereitgestellten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen, Layouts, Designs und sonstiger Materialien, sind gesetzlich geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte unserer Website nicht vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet oder anderweitig genutzt werden, soweit dies gesetzlich nicht ausdrücklich gestattet ist.
12. Haftungshinweise
• Wir bemühen uns um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Aktualität unserer Website und Dienstleistungen.
• Informationen auf unserer Website werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt.
• Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Servicebedingungen unberührt.
• Bei Anfragen oder Problemen unterstützt unser Kundenservice Kunden bei der Suche nach einer geeigneten Lösung.
• Soweit gesetzlich zulässig, richtet sich unsere Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten aktualisierter Bedingungen gelten die geänderten Regelungen als akzeptiert, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen oder zu einer Bestellung können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
• Kontaktadresse: 384 Van Buren St Canton MS 39046
• E-Mail: home@furnielaroa.com
• Telefon: +1 (917) 403-6606
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und allgemeinen Anliegen.